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新聞資訊

名師講堂 | 潘誠:民營企業(yè)戰(zhàn)略轉型與變革創(chuàng)新

2022-06-28

  2022年6月25日-26日,著名企業(yè)戰(zhàn)略管理專家潘誠老師做客浙大經(jīng)濟學院高級培訓中心,為經(jīng)院企業(yè)家高級研修班的同學們帶來《民營企業(yè)戰(zhàn)略轉型與變革創(chuàng)新》專題講座,運用豐富實戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗,幫助大家,系統(tǒng)規(guī)劃,有序?qū)嵤﹡


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  潘老師激情洋溢、觸動人心的藝術感授課方式,深厚的理論功底、生動的案例講解,寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中,深得同學們的喜愛。同學們課上積極互動,課間提問交流、簽名合影,課后許久未見的同學們的親密問候,密切交流。老師干貨不斷,同學們獲滿滿!


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   以下為兩天課程的筆記重點: 


  “重審思維:歷程反思與文化引力。”“重啟市場:打法創(chuàng)新與戰(zhàn)略張力。”“重構系統(tǒng):生態(tài)進化與組織活力。”“重燃激情:持續(xù)學習與團隊耐力”課堂上,潘誠老師帶領企業(yè)家們反思諸多知名企業(yè)的興衰成敗,逐步解讀分析困局,分享了其中從宏觀到微觀的經(jīng)驗總結與對策。


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01 

重審思維:歷程反思與文化引力

 

  回到本源是支撐未來關鍵因素,懂得“前思、反思、當下思”是一種很重要的思維方式。

  

  回顧歷程,1978-2008年,五大忌諱野蠻成長,2008-2019年,五大變化困境叢生,創(chuàng)業(yè)者所有長處,在實現(xiàn)階段成功之際,都會反噬,成為企業(yè)持續(xù)成長的最大障礙,疫情之后,我們需要做出的改變就是徹底放棄“機會主義”。而解決復雜的問題,需要最簡單的道理,沒有底層邏輯,聽什么都是對的,沒有頂層設計,做什么都是錯的,此外,做企業(yè)猶如栽樹,只能從下往上生長。


  任何企業(yè)立足之本是企業(yè)帶給顧客的價值 。好的企業(yè)有三個要求:強勢品牌(企業(yè)綜合價值的體現(xiàn)) 、強勢的運營(讓企業(yè)長治久安)、強勢的業(yè)務(產(chǎn)品+服務),三點反映在戰(zhàn)略上即公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、單元戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略為頂層戰(zhàn)略,智能戰(zhàn)略為中層驅(qū)動,單元戰(zhàn)略是基層首創(chuàng),三種人承擔的責任不一樣,頂層設計,要求要有決策中心,進取型董事會,中層驅(qū)動要求要有管理中心,價值型總部,落腳點業(yè)務單元,要求有利潤中心,創(chuàng)新型實體,三者形象的對應如大腦、神經(jīng)系統(tǒng)和手腳。


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  面對疫情,企業(yè)要解決的是三件事分別是戰(zhàn)略轉型(低價值-高價值)、組織變革(低效率-高效率)、業(yè)務創(chuàng)新 (低差異-高差異)  。同時,向標桿學習是快速進步必由之路  。


  關于規(guī)模邊界,潘老師建議:“規(guī)模邊界質(zhì)量比規(guī)律重要,產(chǎn)業(yè)邊界方向比速度重要,利益邊界和諧共生共贏比獨占重要 ,法律邊界操守比能力重要 ” 。 


  通過學習,同學們深刻的意識到了“文化引力”的重要性,“有智方能治,有道方可到”的道理值得每一位同學深思。   



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02 

重定方向:逆境突圍與戰(zhàn)略張力


高質(zhì)量發(fā)展新要求打法進化,首先一定要清楚企業(yè)之間的競爭有幾個層次 ,常見的有幾個層次,我在哪個層次上,將來要在哪個層次。


選擇戰(zhàn)略突圍還要考慮產(chǎn)業(yè)角色、競爭地位、發(fā)展空間和商業(yè)模式的問題。


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逆境求生,轉型突圍七大對策,如果是防御,可以選擇”原地冬眠“,忍,也可以選擇“快速取利”,搶;如果要進攻,可以選擇“局部整容”,舍,可以“變性進化”,優(yōu),也可以“逆境上揚”,創(chuàng);若要撤退,就要“遷徙轉場”,走,或者“揮刀自宮”,化。七大對策,適合自己的就是最好的 。 


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03 

重構系統(tǒng):生態(tài)進化與組織活力


   01  業(yè)務創(chuàng)新分產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。


  產(chǎn)品創(chuàng)新在于三重質(zhì)量差異競爭,引用喬布斯經(jīng)典語錄:領導者和跟風者的區(qū)別就在于創(chuàng)新;最好的發(fā)明創(chuàng)造是科學與藝術的嫁接;傾聽心底的聲音,它會給你指明方向。真正的創(chuàng)新是“循道而趨,日新茍新” 。


  服務創(chuàng)新就是客戶滿意從何而來 。若要提高客戶滿意度,就要做號一下服務創(chuàng)新的核心要點:超出客戶期望的服務才能讓客戶滿意;優(yōu)質(zhì)服務的前提是對客戶需求的準確把握;客戶的滿意不是在于你做了什么,而是客戶感知到了什么;要讓服務標準化、流程化、常態(tài)化,而不僅僅依靠個人的力量;最好的服務是用心,是真情。   


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   02  業(yè)務創(chuàng)新策略始于模仿成于創(chuàng)新。


  業(yè)務創(chuàng)新戰(zhàn)略擴張一定要注意六點:基礎穩(wěn),原有業(yè)務不受損;進得去,打進市場有辦發(fā)法;站得住,保持地位有能力;能取勝,超越對手有信心;無沖突,整體利益不破壞;有發(fā)展,企業(yè)價值有提升。


  行業(yè)領先的強勢企業(yè),進行戰(zhàn)略轉型,遠比處于逆境的弱勢企業(yè)更難。身處谷底,向哪個方向突圍都是向上的勝利,但身處山頂?shù)木逕o霸,每一步都可能是在走下坡路,且因一覽眾山小而生于傲慢,戰(zhàn)略上更易迷失,正所謂高處不勝寒,行遠自邇,登高自卑,為企為人,同此一理。  


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  03  組織設計分法人立場和員工角度


  總體目標是要:明確必做的,鼓勵該做的,放開能做的,管死不做的 。 

  

  組織演化三大階段基本特征分別是以價值成長激勵員工,對待員工要分享財富、能力、價值;以伙伴關系促進創(chuàng)新,是共生,要迭代、聯(lián)接、重新定義;以個性服務贏得顧客,要精準,需要便捷、情感、一對一 。


  組織變革落地實施三種策略:首先是漸進式變革,摸著石頭過河;其次是革命式變革,休克療法;第三是計劃式變革(提倡) 。


  任何企業(yè)都要做的事情是標準化,靠制度:精益化,靠科學,自發(fā)化,靠文化 。 不要期待有完美的人,但將人放對了位置,就會有完美的組織,老師建議:明人之性、敬人之情、知人之愿、盡人之能。  


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04 

重燃激情:持續(xù)學習與團隊耐力


  境由心造 ?!澳苌嫦聛淼?,不是最強大的物種,也不是最聰明的物種,而是最能適應變化的物種”。如果是被動變革、危機轉型 相當于亡羊補牢;如果是預測變革、成長轉型,猶如未雨綢繆;如果是創(chuàng)新變革、引領轉型,則是敢為人先。三種不同的態(tài)度不同的命運,創(chuàng)造變化者大、順應變化者生、逃避變化者亡。


  攘外安內(nèi)。老板通常會有急躁、狂躁、煩躁、焦躁、浮躁、暴躁六種不良心態(tài), 老師建議:知爾丑方可語理 。


  臻于至善。人生境界三重追求即生存、生活和生命,對應的分別是社會型領導、目標型領導和使命型領導,無論是最偉大的企業(yè)家還是人,最終都是給自己一個交代。


  美成在久。企業(yè)成長六點關鍵分別是價值定位、產(chǎn)業(yè)升級是方向、管理改進是基礎、人力資本是保障、產(chǎn)權結構是瓶頸、文化提升是關鍵。


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  最后,潘誠老師送給企業(yè)家?guī)拙渲腋妫荷钽@研,專業(yè)精神;高接觸,市場導向;不吹牛,長期主義。希望所有企業(yè)家都能夠做一行專一行,不要僅停留在表面,一定要有專業(yè)精神;客戶是企業(yè)立足之本,要永遠與客戶在一起;如果要做企業(yè),就要務實,需要踏踏實實在一個領域的時間稍微做的長一點。


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結束語


世風對不對不重要

你對不對很重要

人人急急慌慌

并不妨礙你安安靜靜

所有人的亢奮

都不應該成為我們浮躁的理由


  “課講的十分精彩,也很接地氣,很受啟發(fā)!在企業(yè)的實際運營中,具有很強的實戰(zhàn)參考價值。”企業(yè)家學員一致表示兩天的課程收獲很大,對于企業(yè)如何實現(xiàn)戰(zhàn)略的成功轉型、組織管理的變革和業(yè)務模式的創(chuàng)新有了全面而系統(tǒng)的認知,這將有力地促進企業(yè)健康成長。境由心生、攘外安內(nèi)、臻于至善、美成在久,愿所有企業(yè)家都能夠逆風突圍,與時代共舞 !


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  最后,非常感謝潘老師兩天的精彩授課,期待下一次的相聚和提升!


  浙大CCE 李婧 報道

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